在對手還在猶豫時,搶先建立您的 AI 優勢。

AI 是一項極强大的技術,現正在改革商業、教育、醫療、製造業等以及我們生活中的許多其他領域。 現代 AI 能力建立在機器學習之上,透過大量資料訓練模型,根據資料中的模式與關聯進行預測。

  • 透過網頁聊天、WhatsApp 等提供全天候支援
  • 自動處理常見問題、預約、訂單狀態、分流與轉接
  • 可與您的工具整合——CRM、客服系統、文件與資料

AI 能為您做什麼

客服支援

將日常協助轉化為品牌信任

AI 助理可即時、準確地回應常見問題、產品諮詢、政策說明與故障排除。自然語言處理(NLP)是理解人類提問的「大腦」,能識別意圖與關鍵資訊。全天候提供一致、符合品牌的支援,減少等待時間,提升滿意度。

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預測分析

預測需求、設備故障、客戶反應等

AI 透過分析歷史資料、模式與趨勢來預測未來結果。機器學習模型是驅動預測的「引擎」,揭示潛在風險與機會。企業可提前洞察需求變化、客戶流失或營運瓶頸,做出主動決策,提升競爭力。

流程自動化

簡化日常流程,放大業務成效

AI 可自動處理資料輸入、任務分派、排程與狀態更新等重複性工作。智慧自動化是連接系統與部門的「引擎」,以快速且準確的方式執行流程。減少人工操作、降低錯誤率,讓員工專注於更有價值的工作,提升效率與擴展性。

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我們如何交付成果

清晰的路線圖,助您啟動、擴展並持續發揮 AI 優勢。

階段一 — 評估與試點

需求分析、工具選擇(如客服支援、預測分析或自動化)、資料來源與小規模測試。

階段二 — 整合與擴展

連接「知識」(政策文件、網頁連結)與工具,將 AI 整合至核心流程,培訓員工,並擴展至更多部門。

階段三 — 擴展與優化

全面部署至企業各環節,衡量投資報酬率、問題解決率、回應時間,並優化效能。

階段四 — 維護與創新

持續更新、導入進階功能並持續訓練。

與您的工具整合

電子郵件與網頁聊天 Slack / Teams / SharePoint WhatsApp / Telegram / Facebook Shopify / WooCommerce Google Sheets / Notion / Confluence HubSpot / Salesforce(CRM) Zendesk / Freshdesk(客服系統) 自訂互動平台

我們的 AI 助手隨時為您服務

這是我們的 AI 助手 Umi。我們可以幫助您訓練與建構屬於您的 AI 助手,讓它成為您行業中的專家。同樣的技術(或更先進的版本,取決於您的業務需求)可以嵌入到您的網站中。它不僅能幫助客戶快速獲取所需資訊,還可以展示最新的 AI 技術來建立信任與信心,彰顯您的企業的現代化與創新,並隨時提供更高質素的服務。

  • 在您的網站上提供 24/7 客戶支援
  • 自訂並訓練您的助手,使其成為行業專家
  • 透過 AI 的引導提升與客戶的互動